尊敬的客户：

感谢您购买泰力松太阳能光伏系列产品，为了维护您的合法权益，保证您在使用我司产品的同时，享受到泰力松优质，高效，规范的服务，请您仔细阅读以下条款：

1.泰力松的光伏焊带已通过国家权威检测机构CIT的检测，同时其他产品如无铅锡丝，助焊剂，耐高温有机硅粘接密封胶等均符合欧盟ROHS指令。因此产品品质不存在任何问题

2.请您认真阅读产品的TDS(Technical Data Sheet)及MSDS(Material Safety Data Sheet)，严格按照技术资料上的提示进行使用、操作和保存。

3.若在使用过程中存在任何技术疑问，请您与我司的销售支持取得联系，销售支持会按照程序请我司的技术工程师为您提供专业的技术支持。

4.对于需要去使用现场解决的问题，客户需遵守以下程序

①　您在提出服务请求时已具备下述信息和资料的，可有助于泰力松 更有效提供服务： 产品型号；可能涉及到的其他产品（与我司产品一起使用的）的品牌和型号。

②　 您应具体说明其产品在使用过程中所面临的问题，让泰力松了解问题的具体内容及其出现时间，以及为排除问题所已采取的措施。

③　仔细听取泰力松技术人员的解释并按其指示行动。

④　泰力松技术人员无法经电话解决问题，将向您建议下一步行动。